Integritets- & cookiepolicy

Uppdaterad:  2025-02-25

Denna policy beskriver hur vi använder och skyddar dina personuppgifter.

Personuppgiftsansvarig är Effektiva samtal, ett svenskt företag registrerat på adress Gathenhielmsgatan 15, 302 91 Halmstad. Företagets hemsida Effektivasamtal.se. Organisationsnummer: 630319-xxxx och e-post: [email protected].
 
Begreppet ”Effektiva samtal”, ”effektivasamtal.se”, ”oss” eller ”vi” avser Effektiva samtal. Termen ”du” eller hänvisar till användare av vår webbplats och våra tjänster. Vi benämner samtliga kurser, tjänster och erbjudanden som "tjänsten".
 
Vi använder Stripe som leverantör av vår kassa. Detta innebär att vi kan komma att dela dina personuppgifter såsom kontaktuppgifter och orderinformation med Stripe när kassan laddas, för att Stripe ska kunna hantera ditt köp. Dina personuppgifter som delas behandlas enligt Stripes egen dataskyddsinformation, vilket innebär att dina uppgifter är skyddade enligt lag.
 
Genom att registrera dig hos oss och använda tjänsterna accepterar du vår policy och vår behandling av dina personuppgifter. Vi behandlar personuppgifter i enlighet med personuppgiftslagen (1998:204). Behandling av uppgifterna (inklusive i förekommande fall personnummer) kan ske av oss eller av någon av våra samarbetspartners. Syftet med denna behandling är att kunna fullgöra våra åtaganden mot dig som kund och informera om erbjudanden. Personuppgifterna behandlas också inom ramen för marknads- och kundanalyser, som utgör underlag för marknadsföring, metod- och affärsutveckling, och för att fullfölja det som krävs av oss enligt lag.
 
Genom att acceptera våra Köp- & Användningsvillkor, vid köp eller registrering av något slag, samtycker du till att bli kontaktad av oss i marknadsföringssyfte. Kontakt kan komma att ske via e-post, SMS, postala utskick eller på andra sätt. Vi strävar efter att erbjuda dig som kund bättre och mer personliga erbjudanden. Det innebär att vi kan använda särskilda kriterier som grund för marknadsföring. Vi kan även komma att komplettera kunduppgifter i syfte att erbjuda god kundvård.
 
Vi förbehåller oss rätten att ändra denna policy från tid till annan och reserverar oss för felskrivningar och kontinuerliga uppdateringar.
 
Personuppgifter & Sekretess
Vi följer dataskyddsförordningen (”GDPR”). Vi ser det som en självklarhet att varken sälja, handla eller hyra ut dina personliga uppgifter till andra och vi följer givetvis de som finns i dataskyddsförordningen. Enligt dataskyddsförordningen ska våra kunder få information om hur dessa personuppgifter behandlas vilket vi beskriver på denna sida.
 
Vilken information samlar ni in om mig?
Vi samlar in information som hjälper oss att tillhandahålla rätt tjänster till dig, inklusive:
- E-post
- Namn
- Kontaktuppgifter

- Samt vilka tjänster du köpt alternativt registrerat dig för.
 
Vi lagrar endast uppgift som registrerats av dig eller av oss i samband med lagd order/önskemål.
 
Hur kommer ni använda min information?
Vi behöver veta en del om dig för att kunna förse dig med informationsutskick, betalningsinformation och statistik i linje med denna övergripande policy. Vi kommer inte att samla in mer information än vi behöver för att tillhandahålla våra tjänster till dig. Dina uppgifter sparas även hos vår betalleverantör Stripe.

 
Hur länge kommer ni ha min information?
Dina uppgifter sparas i 7 år enligt bokföringslagen. Efter det raderas dina uppgifter om du inte längre är kund hos oss. Dina uppgifter lagras så länge vi har en rättslig grund för att behandla dina uppgifter, till exempel för att fullfölja oss eller för att efterleva en rättslig förpliktelse enligt exempelvis bokföringslagen. Du kan när som helst begära att dina personuppgifter raderas, med undantag om det behövs för att fullfölja avtalet eller uppfylla rättslig förpliktelse (bokföringslagen).
 
Vi behåller endast e-postkonversationer så länge vi har pågående kommunikation men vi sparar ett register bestående av namn, e-post och vilken kurs du har deltagit i för att kunna styrka ditt deltagande.
 
Information som vi använder för utskick av nyhetsbrev eller marknadsföring kommer att behållas fram till den tidpunkt du själv väljer att avprenumerera från den.

Med vilka delar ni min information? 

Dina personuppgifter kan komma att hanteras av personal I i Sverige, ingen tredje part har tillgång till dina personuppgifter så länge inte lagen kräver att vi delar den. Vi har rutiner på plats för att säkerställa att dina personuppgifter hanteras tryggt och säkert i enlighet med gällande lagstiftning. Endast om brott förekommer kan det lämnas ut. Din information lagras i datacenter inom den Europeiska Unionen. Av tekniska skäl så kan våra underleverantörer behöva flytta information till andra länder utanför EU.

Vilka är mina rättigheter? 

• Rätt till information: Du kan begära att få en kopia på de personuppgifter vi har om dig. Rätt till rättelse: Vi vill behålla att din information är uppdaterad och korrekt. Du kan begära att få din information rättad eller borttagen om du anser att den är inkorrekt.
• Rätt till radering: Du kan begära att vi ska radera dina personuppgifter. Vi får inte radera uppgifter som lagen kräver att vi behåller. 
• Ta tillbaka samtycke: Du kan ta tillbaka ditt samtycke till att dela din information eller att ta emot marknadsföring/utskick när som helst. Antingen genom att avprenumerera dig från mailutskick eller kontakta oss via e-post.

Hur kan jag använda mina rättigheter? 

Om du vill använda någon av dina rättigheter så kontaktar du oss via e-post. Om du vill lämna ett klagomål till Datainspektionen så behöver du kontakta dem.

KAKOR

Vi använder cookies på vår webbplats för att förbättra användarupplevelsen och analysera webbtrafik. Cookies är små textfiler som lagras på din enhet och innehåller information om ditt besök. När du besöker vår webbplats för första gången får du möjlighet att använda cookies.

Typ av cookies vi använder 

• Nödvändiga cookies: Krävs för att webbplatsen ska fungera.
• Analyscookies: Hjälper oss att förstå hur webbplatsen används.
• Marknadsföringscookies: Används för att anpassa annonser och innehåll.

Så kan du hantera cookies 

Du kan välja att blockera eller radera cookies via webbläsarens inställningar. Observera att vissa funktioner kan påverkas av att blockera cookies.

Ändringar i integritetspolicy och cookiepolicy 

Vi kan komma att uppdatera denna policy vid behov. Uppdatering publiceras på vår webbplats.

 Övrig information 

Vi förbehåller oss för tryckfel, fel i information, samt fel i specifikation, på samtliga i vårt sortiment förekommande artiklar och tjänster. 
 

Har du några frågor kring detta vänliga kontakta oss på [email protected].